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콜롬비아+57-6017940262
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싱가포르+65-31585008
오스트레일리아+61-1800-507-258
튀르키예+90-850-390-7486
이탈리아+39-800729010
포르투갈+351-304500663
프랑스+33-970019487
이스라엘+972-23752163
대한민국00308 491 0209
다른 국가 또는 지역에서+1-8007618913

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렌터카 자주 묻는 질문

출발하기 전에 알아두어야 할 사항.
운전면허 취득 요건은 무엇인가요?

렌터카를 수령할 때는 반드시 운전면허증을 지참하셔야 합니다. 대부분의 렌터카 업체에서는 운전자가 정식 운전면허를 취득한 지 최소 1~2년이 지나야 렌터카를 이용할 수 있도록 규정하고 있습니다. 구체적인 요건은 예약 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 임시 운전면허증은 인정되지 않으므로 유의하시기 바랍니다. 해외에서 렌터카를 대여하는 경우, 일부 국가에서는 일반 운전면허증 외에도 국제운전면허증이 필요합니다. 호주, 말레이시아, 뉴질랜드, 영국, 미국, 스페인, 아랍에미리트, 이탈리아, 캐나다, 독일, 그리스, 태국 등 주요 국가의 운전면허 요건을 확인하시려면 해당 섹션을 참조해 주십시오. 중요 사항: 보다 구체적인 운전면허 요건은 예약 절차 중 각 차량의 이용 약관에서 확인하실 수 있습니다. 추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

렌터카를 빌리려면 연령 요건이 어떻게 되나요?

렌터카 업체마다 연령 요건이 다르지만, 대부분 21세에서 80세 사이의 운전자에게 차량을 대여해 줍니다. 만 21세에서 25세 사이인 경우, 일반적으로 하루에 20~40달러의 젊은 운전자 추가 요금을 지불해야 할 수 있습니다. 더 자세한 정보는 예약 절차 중 각 차량의 이용 약관을 참조해 주시기 바랍니다.

차를 인수할 때 무엇을 준비해야 하나요?

차량 수령 시 다음 서류를 지참하셔야 합니다: 1. 운전면허증: 일반적으로 면허 취득 후 1년(경우에 따라 2년) 이상 경과해야 하며, 중대한 위반 기록이 없어야 합니다. 추가 운전자가 있는 경우에도 본인의 운전면허증 원본을 제시해야 합니다. 운전면허증이 영어가 아닌 언어(예: 아랍어, 그리스어, 러시아어, 중국어)로 되어 있는 경우, 원본 면허증과 함께 국제운전면허증 또는 번역본을 지참해야 합니다. 자세한 내용은 예약 시 이용 약관을 참조해 주십시오. 2. 신용카드: 대부분의 경우, 렌터카 업체에서는 사전 승인에 필요한 충분한 한도가 있는 주 운전자의 명의로 된 유효한 신용카드를 요구합니다. 그러나 일부 렌터카 업체는 직불카드를 허용하거나 보증금을 요구하지 않기도 합니다. 3. 신분증: 유효한 사진이 부착된 신분증(여권 또는 주민등록증)과 렌터카 업체에서 요구하는 기타 신분증을 지참해야 합니다. 중요 사항: 추가 운전자 및 추가 장비에 대한 요금은 차량 수령 시 결제되므로, 신용카드 사용 계획을 세울 때 이러한 비용을 고려하시기 바랍니다.

차를 인수할 때 보증금을 내야 하나요?

대부분의 경우, 렌터카를 수령할 때 보증금이 필요합니다. 하지만 일부 협력사에서는 고객의 편의성을 높이기 위해 보증금이 없거나 낮은 옵션을 제공하고 있습니다. 검색 시 보증금 필터를 활용하면 원하는 보증금 조건에 맞는 차량을 쉽게 찾을 수 있습니다. 보증금은 렌트 기간 중 발생할 수 있는 잠재적인 손상, 도난 또는 추가 요금을 충당하기 위한 것입니다. 보증금은 일반적으로 차량 수령 시 주 운전자의 신용카드에 사전 승인되거나 청구되며, 렌트 기간 동안 보류됩니다. 렌트 계약에 따라 차량을 손상 없이 반납할 경우, 사전 승인된 금액은 은행이나 카드 발급사에 따라 30~45일 이내에 해제됩니다.

렌터카를 타고 다른 나라로 갈 수 있나요?

예약 절차 중에 렌터카를 다른 나라로 반출할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 예약 페이지에 “다른 나라로 이동하시나요?”라는 항목이 있습니다. 방문하고자 하는 국가를 선택하기만 하면 국경 통과 관련 정책을 확인할 수 있습니다. 이미 예약이 완료된 경우, 고객센터에 문의하여 국경 통과 정책을 확인해 주시기 바랍니다.

특정 제조사, 차종 또는 색상의 차량을 예약할 수 있나요?

온라인에 표시된 차량은 고객이 배정받을 수 있는 차량의 예시일 뿐이며, 정확한 제조사, 모델 또는 차량 색상과 같은 구체적인 사양을 보장해 드릴 수는 없습니다. 다만, 차량 등급, 승차 인원, 변속기 유형 및 트렁크 용량은 보장해 드립니다. 실제 수령하게 될 구체적인 모델은 차량 수령 시점의 렌터카 업체 보유 현황에 따라 달라집니다. 특정 모델을 선호하시는 경우, ‘보장 모델’ 필터를 적용하여 수령 시 해당 차량을 확실히 확보하실 수 있습니다.