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レンタカーのよくある質問
旅に出る前に知っておくべきこと。運転免許の取得要件はどのようなものですか?
レンタカーを受け取る際は、運転免許証をご持参ください。ほとんどのレンタカー会社では、運転者が普通免許を取得してから少なくとも1年または2年が経過していることを条件としています。具体的な要件は予約ページでご確認いただけます。仮免許はご利用いただけませんのでご注意ください。 海外でレンタカーを借りる場合、国によっては通常の運転免許証に加えて国際運転免許証が必要となる場合があります。 オーストラリア、マレーシア、ニュージーランド、イギリス、アメリカ、スペイン、アラブ首長国連邦、イタリア、カナダ、ドイツ、ギリシャ、タイなどの主要な国における運転免許証の要件については、各国の該当セクションをご確認ください。 重要なお知らせ:より詳細な運転免許証の要件については、予約手続き中に各車両の「利用規約」でご確認いただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
レンタカーを借りる際の年齢制限はどのようになっていますか?
レンタカー会社ごとに年齢制限は異なりますが、ほとんどの会社では21歳から80歳までのドライバーに車を貸し出しています。21歳から25歳の場合は、若年ドライバー追加料金(通常1日あたり20ドルから40ドル)の支払いが必要になる場合があります。 詳細については、予約手続きの際に各車両の「利用規約」をご確認ください。
車を受け取る際、何を持参すればよいですか?
お車をお受け取りの際は、以下のものをご用意ください: 1. 運転免許証:通常、免許を取得してから1年以上(場合によっては2年以上)経過しており、重大な違反記録がないことが必要です。 追加の運転者も、本人の運転免許証を提示する必要があります。免許証が英語以外(アラビア語、ギリシャ語、ロシア語、中国語など)で記載されている場合は、原本に加え、国際運転免許証または翻訳文をご持参ください。詳細については、ご予約時の利用規約をご確認ください。 2. クレジットカード:ほとんどの場合、レンタカー会社では、メインドライバー名義の有効なクレジットカードと、事前承認に必要な十分な残高が求められます。ただし、デビットカードを受け入れるレンタカー会社や、デポジットを必要としない会社もあります。 3. 身分証明書:有効な写真付き身分証明書(パスポートまたは国民ID)に加え、レンタカー会社が要求するその他の身分証明書が必要です。 重要なお知らせ:追加ドライバーや追加装備の料金は、車両の受け取り時に支払いますので、クレジットカードの利用計画を立てる際は、これらの費用も考慮してください。
車を受け取る際、保証金を支払う必要がありますか?
ほとんどの場合、レンタカーの受け取り時に保証金のお支払いが必要となります。ただし、当社の提携業者の中には、より柔軟なご利用が可能となるよう、保証金0または低額のオプションを提供しているところもあります。検索時に「保証金」フィルターを使用すれば、ご希望の保証金条件に合う車両を簡単に見つけることができます。 保証金は、レンタル期間中に発生する可能性のある損傷、盗難、または追加料金をカバーするためのものです。 通常、保証金は受け取り時に主運転者のクレジットカードに対して仮予約または請求され、レンタル期間中は保留されます。レンタル契約に従って車両に損傷がない状態で返却された場合、仮予約は通常、ご利用の銀行やカード発行会社によって異なりますが、30~45日以内に解除されます。
レンタカーで他国へ行くことはできますか?
予約手続きの際に、レンタカーを他国へ持ち込めるかどうかを確認できます。予約ページには、「他国への渡航をご予定ですか?」という項目があります。訪問したい国を選択するだけで、国境を越える際の規定が表示されます。すでに予約済みの方は、カスタマーサービスまでお問い合わせいただき、国境を越える際の規定をご確認ください。
特定のメーカー、車種、または色の車を予約することはできますか?
オンラインに掲載されている車両は、お客様にお渡しする可能性がある車両の一例ですが、正確なメーカー、モデル、または車体の色などの具体的な仕様については保証できません。ただし、車両のカテゴリー、乗車定員、トランスミッションの種類、トランク容量については保証いたします。 実際にお受け取りになる具体的なモデルは、お引き取り時点でのレンタル業者の車両在庫状況によって異なります。 特定のモデルをご希望の場合は、「保証付きモデル」で絞り込みを行うことで、お引き取り時にその車両を確実にお受け取りいただけます。
