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Vous devez présenter votre permis de conduire lors de la prise en charge de votre voiture de location. La plupart des agences de location exigent que les conducteurs soient titulaires d'un permis définitif depuis au moins un ou deux ans. Les conditions spécifiques sont indiquées sur la page de réservation. Veuillez noter que les permis provisoires ne sont pas acceptés. Si vous louez une voiture à l'étranger, certains pays exigent un permis de conduire international en plus de votre permis habituel. Pour connaître les conditions relatives au permis de conduire dans des pays populaires tels que l'Australie, la Malaisie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Espagne, les Émirats arabes unis, l'Italie, le Canada, l'Allemagne, la Grèce et la Thaïlande, veuillez consulter la section correspondante. REMARQUE IMPORTANTE : vous trouverez des conditions plus précises concernant le permis de conduire dans les Conditions générales de chaque véhicule lors du processus de réservation. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Chaque agence de location de voitures applique ses propres conditions d'âge, mais la plupart acceptent les conducteurs âgés de 21 à 80 ans. Si vous avez entre 21 et 25 ans, vous devrez peut-être payer un supplément « jeune conducteur », qui varie généralement entre 20 et 40 dollars par jour. Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales de location de chaque véhicule lors de la procédure de réservation.

Lorsque vous viendrez récupérer votre voiture, vous devrez vous munir des documents suivants : 1. Permis de conduire : en règle générale, vous devez être titulaire de votre permis depuis au moins 1 an (parfois 2 ans) et ne pas avoir fait l’objet de sanctions graves. Tout conducteur supplémentaire doit également présenter son permis de conduire complet. Si votre permis n’est pas rédigé en anglais (par exemple, en arabe, en grec, en russe ou en chinois), vous devrez vous munir d’un permis de conduire international ou d’une traduction, en plus de votre permis original. Veuillez consulter les Conditions générales au moment de la réservation pour plus de détails. 2. Carte de crédit : dans la plupart des cas, les agences de location de voitures exigent une carte de crédit valide au nom du conducteur principal, disposant d’un solde suffisant pour la préautorisation. Cependant, certaines agences acceptent les cartes de débit ou n’exigent pas de caution. 3. Pièces d’identité : une pièce d’identité avec photo en cours de validité (passeport ou carte d’identité nationale) est requise, ainsi que toute autre pièce d’identité exigée par l’agence de location. REMARQUE IMPORTANTE : le paiement des conducteurs supplémentaires et des équipements optionnels s’effectuera lors de la prise en charge du véhicule ; pensez donc à prendre ces coûts en compte lorsque vous planifiez l’utilisation de votre carte de crédit.

Dans la plupart des cas, un dépôt de garantie est exigé lors de la prise en charge de votre voiture de location. Cependant, certains de nos prestataires proposent des options sans dépôt ou avec un dépôt réduit pour plus de flexibilité. Vous pouvez facilement utiliser le filtre « dépôt de garantie » lors de votre recherche pour trouver des véhicules correspondant à vos critères en matière de dépôt de garantie. La caution est destinée à couvrir d’éventuels dommages, vols ou frais supplémentaires pouvant survenir pendant la période de location. Le montant est généralement préautorisé ou débité de la carte de crédit du conducteur principal lors de la prise en charge et bloqué pendant toute la durée de la location. Si le véhicule est restitué conformément au contrat de location et sans aucun dommage, la préautorisation est généralement levée dans un délai de 30 à 45 jours, selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.

Vous pouvez vérifier si vous êtes autorisé à emmener une voiture de location dans un autre pays lors du processus de réservation. Sur la page de réservation, vous trouverez une option intitulée « Vous prévoyez de vous rendre dans d'autres pays ? ». Il vous suffit de sélectionner les pays que vous souhaitez visiter pour consulter les conditions relatives aux traversées de frontières. Si vous avez déjà effectué une réservation, veuillez contacter le service client pour confirmer les conditions relatives aux traversées de frontières.

Les véhicules présentés en ligne sont des exemples de ce que les clients pourraient recevoir, mais nous ne pouvons pas garantir la marque, le modèle ou certaines caractéristiques spécifiques, comme la couleur du véhicule. En revanche, nous pouvons garantir la catégorie du véhicule, le nombre de places, le type de boîte de vitesses et le volume du coffre. Le modèle précis qui vous sera attribué dépendra de la disponibilité au sein de la flotte du loueur au moment de la prise en charge. Si vous préférez un modèle spécifique, vous pouvez utiliser le filtre « modèle garanti » pour vous assurer d'obtenir exactement cette voiture lors de la prise en charge.